Piagam Pelanggan MAIM

Kesungguhan setiap anggota perkhidmatan Majlis Agama Islam Melaka dalam memberikan perkhidmatan secara cekap, mesra dan berkesan untuk : 

 

Agihan Zakat

Melaksanakan siasatan ke atas permohonan dan menyerah bantuan kepada pemohon yang berjaya dalam tempoh 35 hari bekerja dari tarikh permohonan dibuat.

Wakaf

Melaksanakan proses permohonan wakaf dalam tempoh 3 bulan bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima.

MAL

Melaksanakan proses penebusan tanah Bahagian Baitulmal dalam tempoh 60 hari bekerja.

Pendaftaran Muallaf

i) Memproses pendaftaran Muallaf dan pengeluaran kad akuan memeluk islam dalam tempoh 45 minit dari penerimaan borang yang lengkap

ii) Melaksanakan program peningkatan ilmu kepada Saudara Muslim sekurang-kurangnya 24 kali setahun. 

Pengurusan Rumah Anak Yatim

Memastikan prestasi pelajar-pelajar yang menduduki Rumah Anak Yatim mempunyai peningkatan mengikut skala penilaian. 

Pengurusan Aduan Pelanggan

Memastikan maklumbalas aduan yang diterima dijawab dalam tempoh 3 hari bekerja dan mengambil tindakan terhadap aduan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kewangan

Bayaran tuntutan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh terimaan tuntutan yang lengkap. (kecuali bayaran elaun dan emolumen)

 

UNDIAN

Pendapat anda mengenai portal baru Majlis Agama Islam Melaka:

STATISTIK PELAWAT

Hari Ini467
Semalam3765
Minggu Ini467
Bulan Ini98403
Keseluruhan1128993
HUBUNGI KAMI

Majlis Agama Islam Melaka,
Pusat Islam Melaka, Bukit Palah,
75400, Melaka.

 +606-283 7416 / 283 2077
      / 284 9809

 +606 282 6033

 Alamat emel ini dilindungi dari Spambot. Anda perlu hidupkan JavaScript untuk melihatnya.

.