Majlis Agama Islam Melaka

Dasar Kualiti

Ditubuhkan mulai bulan Jun Tahun 2002 dibawah pengawalan dan pentadbiran Majlis Agama Islam yang berlandaskan Enakmen Pentadbiran Agama Islam ( Negeri Melaka ). Badan ini bergerak secara sukarela dengan tujuan memberi bantuan kebajikan kepada mereka yang memerlukan bantuan dan perhatian.

>>Pengiktirafan Sijil ISO

Perlaksanaan MS ISO 9001:2000

Dasar Kualiti
Manual Kualiti

" MAIM adalah komited untuk memberikan perkhidmatan pengagihan bantuan Fakir Negeri Melaka dengan adil, telus, efisyen dan amanah berlandaskan kepada kriteria yang ditetapkan serta berusaha menjamin kehidupan yang lebih selesa kepada golongan fakir serta mengurangkan peratus kemiskinan di Negeri Melaka. Perlaksanaan dasar ini akan berasaskan kepada perlaksanaan MS ISO 9001:2000 "

Skop Perlaksanaan

Urusan perancangan, pemprosesan, permohonan, siasatan, kelulusan dan penagihan bantuan kepada perlaksanaan MS ISO 9001:2000.

Objektif

•

Memastikan sekurang-kurang 80% daripada permohonan bantuan yang diterima memenuhi syarat dan kriteria yang ditetapkan ;

•

Memastikan sekurang-kurang 85% daripada pemohonan yang diterima dan disiasat dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan ;

•

Memastikan sekurang-kurang 85% daripada permohonan bantuan agihan bantuan yang layak dipertimbang, diluluskan dalam tempoh 2 bulan dari tarikh layak permohonan diterima;

•

Mengurangkan sekurang-sekurangnya 10% bilangan rungutan yang diterima daripada penerima bantuan tahun lalu mengenai kualiti bekalan bantuan yang diterima dari pembekal;

•

Memberi latihan yang bersesuaian kepada anggota MAIM yang terlibat dalam perlaksanaan agihan bantuan, sekurang-kurangnya 2 kali setahun bagi setiap pegawai.

Laman Web Ini Telah Dikemaskini Pada